Stornierungsrichtlinie
Da wir ausschließlich digitale Produkte anbieten, beginnt die Bereitstellung des Produkts in der Regel unmittelbar nach erfolgreichem Zahlungseingang.
Eine Stornierung der Bestellung ist daher nur möglich, solange das digitale Produkt noch nicht bereitgestellt oder der Download noch nicht freigegeben wurde.
Sobald das Produkt bereitgestellt wurde und du im Bestellprozess ausdrücklich zugestimmt hast, dass wir vor Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist mit der Vertragserfüllung beginnen, ist eine Stornierung oder Rückerstattung grundsätzlich ausgeschlossen.
Solltest du versehentlich eine Bestellung aufgegeben haben oder technische Probleme beim Zugriff auf dein Produkt auftreten, kontaktiere uns bitte möglichst zeitnah. Wir prüfen dein Anliegen selbstverständlich individuell und bemühen uns um eine faire Lösung.
Kontakt
E-Mail: nexora.kundendienst@gmail.com